RUTZ LDA | POLÍTICA DE REEMBOLSO

A Rutz Lda (adiante, BrandZ), com sede na Rua Rodrigues Faria 103 Ed G 0.04 1300-501 Lisboa, Portugal, e NIF 510127061 é a proprietária do domínio brandz-store.com, onde se encontra alojada a sua loja online.

PREÇOS E DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS

Os preços estabelecidos, exceto por erros ortográficos ou de publicação, incluem o IVA aplicável às taxas legais em vigor e são expressos em Euros. A BrandZ reserva-se no direito de modificar preços e especificações sem aviso prévio. As fotografias e imagens apresentadas em www.brandz-store.com não têm caráter contratual e não constituem compromissos vinculativos da nossa empresa. A loja BrandZ, com a sua vasta gama de produtos, está sujeita a eventuais erros ortográficos ou de publicação. Se um erro for detectado durante o processamento da compra, o comprador tem a liberdade de confirmar a encomenda com o preço correto ou optar pelo seu cancelamento.

PAGAMENTO DAS ENCOMENDAS

O pagamento das encomendas pode ser efetuado via cartão de crédito e débito, MB way, referência multibanco, transferência bancária e levantamento nas instalações. Sempre que se confirma uma encomenda recebes os dados por email.

POLÍTICA DE RUPTURAS

A BrandZ é responsável pelo cumprimento das suas encomendas. Portanto, a disponibilidade dos produtos adquiridos no momento da recolha aos fornecedores é um fator determinante. Se ocorrer uma falta de stock e a BrandZ não conseguir fornecer o produto dentro do prazo acordado com o cliente, o valor pago pelo artigo será reembolsado integralmente.

GARANTIA

A qualidade dos nossos produtos merece a nossa maior atenção. Se, ainda assim, por alguma razão, ocorrerem problemas, poderá recorrer às nossas garantias de conformidade legal.

DEVOLUÇÕES

O consumidor que realiza compras à distância está protegido pela legislação Nacional e Europeia.

A BrandZ coloca a máxima atenção e preocupação na qualidade dos seus produtos e serviços. No entanto, se, por alguma razão, não estiver completamente satisfeito com o artigo que encomendou, tem o direito de exercer o seu direito de devolução num período de 15 dias após receber a sua encomenda.

Só é aceite a devolução de artigos que nos cheguem completamente novos, sem qualquer sinal de uso e na embalagem original.

Os custos de devolução dos artigos, em caso de livre vontade e sem qualquer motivo válido subjacente, estarão a cargo do cliente. A loja BrandZ reembolsará a totalidade do valor do artigo devolvido, após a receção e validação do estado do artigo devolvido.

Se o produto devolvido não estiver de acordo com o que foi encomendado ou apresentar defeitos, o comprador tem o direito de acionar a garantia legal de conformidade. Nestas circunstâncias, a BrandZ assume a responsabilidade pela recolha e devolução do artigo, que será posteriormente trocado ou reembolsado, de acordo com o acordo estabelecido entre a loja e o comprador.

As devoluções devem ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos, para a nossa morada constante no website. A BrandZ reserva-se o direito de não aceitar a devolução de artigos adulterados/usados/sujos/danificados ou que não se encontrem na embalagem original selada/fechada.

Sempre que desejar efectuar uma devolução ou troca, deverá contactar a BrandZ preferencialmente por e-mail para: info@brand-store.com

REEMBOLSO

O reembolso deve ser realizado utilizando o mesmo método de pagamento que foi utilizado para a compra original, garantindo que o cliente não seja prejudicado, e isso deve ser feito dentro de um período máximo de 14 dias.

FALE CONNOSCO

Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com esta Política de Reembolso por favor contacte-nos por escrito através do email info@brand-store.com ou pelo correio usando as informações abaixo:

Lxfactory Ed G 0.4, R. Rodrigues de Faria 103, Lisboa.

ÚLTIMA VERSÃO.

3 janeiro 2024

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